問題描述：

一個客戶有臺筆記本電腦，它的無線網(wǎng)卡在公司可以通過DHCP正常獲取IP地址，同時也可以正常上網(wǎng)。

獲取的IP地址段為: 172.20.0.XXX, DHCP服務(wù)器172.20.0.254.

但是最近忽然出出現(xiàn)以下問題，一旦外出去酒店，或者回家連接無線，或者連接手機無線熱點。

都會出現(xiàn)問題，可以獲取IP地址，但是無法上網(wǎng)。

而且連接然和無線網(wǎng)絡(luò)，獲取的IP地址信息都不變。

IP地址：172.20.0.54

子網(wǎng)掩碼:255.0.0.0

網(wǎng)關(guān)： 空白

DHCP服務(wù)器：172.20.10.1

如圖1所示范。

圖1

解決方法：

1. 在桌面的"我的電腦圖標"上單擊右鍵，選擇"管理"，打開設(shè)備管理器，找到這種無線網(wǎng)卡，單擊右鍵選擇卸載。如圖2示范。

2. 注意在刪除的時候。不要勾選"刪除此設(shè)備的驅(qū)動程序"

3. 刪除完成后，再次在設(shè)備管理器中單擊鼠標右鍵，選擇"掃描檢測硬件改動"

4. 被卸載的無線網(wǎng)卡會被再次找到，并且再次自動安裝好驅(qū)動。

5. 重新連接無線網(wǎng)絡(luò)后，測試了不同的手機熱點，公司無線，都可以獲取正確的IP地址。