從相同的地址下載的 Office2010（Word2010），可能在一些系統(tǒng)上可以正常安裝，而在另外一些系統(tǒng)上安裝出錯。既然別人能安裝，說明安裝包沒有問題，那么問題就出在系統(tǒng)上，系統(tǒng)的什么因素會導致 Office2010安裝出錯？

　　一種常見的情況就是原來安裝的 Office 沒有卸載干凈，如之前安裝過 Office2007 但沒有徹底卸載；另外還有這些原因：直接從壓縮包或 iso 文件中安裝、Windows 沒有啟動安裝服務(wù)、舊系統(tǒng)的文件保護限制等。對于這些情況，讓我們一起來探討。

　　一、Office 2010無法安裝之一：原來的 Office 沒有卸載干凈

　　如果在安裝過 Office2007（或其它版本的Office） 的系統(tǒng)安裝 Office2010出錯或無法安裝，要把它卸載干凈，不但要刪除它的所有安裝文件，還要把相關(guān)的注冊表中的注冊項全部清除。

　　這可能要分為兩種情況，如果還沒有卸載 Office2007，可以下載微軟Office卸載工具，用它才可以徹底卸載，或用一些殺毒軟件（如 360）完全卸載軟件功能卸載；如果已經(jīng)卸載了，就進行注冊表把 Office2007 的所有注冊信息清除，可按下面步驟操作：

　　1、依次選擇“開始” → 運行（或按 Win 微標鍵 + R），輸入 regedit 回車打開注冊表編輯器。

　　2、按 Ctrl + F 打開查找窗口，輸入 office2007，點擊“查找下一個”，如圖1所示：

圖1

　　3、找到一項刪除一項（如果怕刪除后系統(tǒng)出異常，可以先備份注冊表再刪除），按 F3 繼續(xù)找直到找完整個注冊表，然后再用同樣的方法查找 Office13、Office14、Ooffice2010。

　　4、刪完注冊信息，再把 Office2007 安裝目錄下的文件也全部刪除，可以嘗試再次安裝 Office2010，能安裝問題解決，不能繼續(xù)往下看。

　　二、Office2010安裝出錯原因之二：直接從壓縮包或 iso 文件中安裝

　　如果下載的 Office2010 是壓縮包或ISO文件，先解壓后再安裝，因為直接從壓縮包中安裝多半會產(chǎn)生錯誤，Winrar 也可以解壓 ISO 文件，用虛擬光驅(qū)安裝也行。

　　三、安裝出錯原因三：Windows 沒有啟動安裝服務(wù)

　　1、依次選擇“開始” → 管理工具 → 服務(wù)，找到 Windows Installer，如圖2所示：

圖2

　　2、如果 Windows Installer 沒有啟動，單擊“啟動”，啟動成功后再安裝 Office2010。

　　四、安裝出錯原因四：舊系統(tǒng)的文件保護限制

　　1、如果是 Win XP sp3 安裝 Office2010 出錯，可按上述方法進入注冊表。

　　2、定位到 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon，把 SFCDisable 的值改 FFFFFF9D 去掉文件保護，再安裝 Office2010。（安裝成功后再把 SFCDisable 的值改回去。

　　3、如果仍然不能安裝，選擇“開始” → 運行 → gpedit.msc 回車，打開組策略編輯器，依次選擇“計算機配置” → 管理模板 → 系統(tǒng) → Windows文件保護，雙擊“設(shè)置 Windows 文件保護掃描”，選擇“已啟用”確定即可。

　　如果經(jīng)過上述步驟嘗試，Office 2010 仍然無法安裝或出錯，找不到更好的辦法，重裝系統(tǒng)或許更快解決問題。